プライバシーポリシー

株式会社彩和水彩工房（以下「当社」といいます。）は、水彩画制作・販売、受注制作、イベント運営、問い合わせ対応その他当社の事業活動において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社彩和水彩工房

所在地：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2丁目25-8 彩和アトリエ 3F

電話番号：+81 3-5843-7926

メールアドレス：[email protected]

事業内容：水彩画制作・販売、受注制作、展示・イベント企画運営、ワークショップ運営、各種お問い合わせ対応

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、以下のような情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント情報等の連絡先情報
• 受注制作や作品購入に必要な情報（配送先、請求先、希望納期、制作要望、参考資料等）
• 問い合わせ、見積もり依頼、資料請求、イベント参加申込等に関する情報
• 決済に関連する情報（ただし、クレジットカード情報等の決済情報は、決済代行事業者が管理する場合があります。）
• ウェブサイト閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等の技術情報
• 当社へのアンケート、レビュー、口コミ、画像・作品の投稿その他当社に提供された情報

当社は、個人情報保護法に基づき、利用目的をあらかじめ公表し、または取得時に通知・明示したうえで個人情報を取得します。要配慮個人情報を取得する必要がある場合は、法令に従い、必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 作品制作、受注制作、販売、発送、納品、アフターサポートの実施
• お問い合わせ、見積もり依頼、予約、申込、キャンセル等への対応
• ワークショップ、展示会、イベント等の運営・管理
• 代金の請求、決済、入金確認、返金、会計処理
• 商品・サービス・イベント等に関するご案内、連絡、資料送付
• サービス品質向上、作品・サービスの改善、アンケート分析
• 不正利用、迷惑行為、権利侵害の防止および対応
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 当社ウェブサイトの利便性向上、アクセス状況の分析、セキュリティ確保
• 上記に付随する目的

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報を適切に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 当社が法令上負う義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合

なお、当社が法令上、本人の同意を要する場合には、必要かつ適切な方法により同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 業務委託に伴い、委託先に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴って提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令上必要な事項を公表している場合

当社は、制作、配送、決済、システム運用、メール配信、イベント運営等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するとともに、個人情報の安全管理が図られるよう監督します。

主な委託先の例として、配送事業者、決済代行事業者、ウェブサーバー・クラウドサービス事業者、メール配信サービス事業者、会計・事務支援事業者等が含まれます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、データ保管等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に移転される場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先が講ずる個人情報保護措置、その他必要事項を確認し、適切な安全管理措置を講じます。法令上必要な場合には、本人の同意を取得する、または法令に基づく必要な対応を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の経過、利用目的の達成、または保存の必要性がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化その他適切な方法で廃棄します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管することがあります。
• 取引・請求・会計情報：法令上必要な保存期間に従います。
• イベント申込・参加情報：イベント終了後、必要な期間保管することがあります。
• アクセスログ等：セキュリティおよび分析目的で一定期間保管します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報提供を求めることが法令上認められる場合の請求
• 第三者提供記録の開示
• その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間および範囲で対応します。ただし、法令により開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、その同意はいつでも撤回できます。同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、撤回により、提供中のサービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または個人情報保護法に基づく権利行使に関するお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。

なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の所管機関への相談もご検討ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の制限および認証管理
• 通信および保存時の適切な暗号化・保護措置
• 外部委託先の選定および監督
• ログ管理、脆弱性対策、バックアップ等の技術的対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問、開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社彩和水彩工房

住所：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2丁目25-8 彩和アトリエ 3F

電話：+81 3-5843-7926

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。

制定日：2026年8月18日