利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社彩和水彩工房（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者の皆さまには、本規約に従って、当社のサービスをご利用いただきます。

1. 序文および本規約への同意

本規約は、当社が提供するオーダーメイド水彩画制作、風景・植物モチーフの原画制作、結婚祝いや記念日のギフトアート、企業向け挿絵・装画制作、水彩画ワークショップ、初心者向け個別レッスン、額装・作品仕上げサポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、問い合わせ、見積依頼、予約、受講、購入、発注、その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• オーダーメイド水彩画制作
• 風景・植物モチーフの原画制作
• 結婚祝いや記念日のギフトアート
• 企業向け挿絵・装画制作
• 水彩画ワークショップ
• 初心者向け個別レッスン
• 額装・作品仕上げサポート
• 上記に関連する相談、見積、進行管理、納品、アフターサポート

本サービスの内容、仕様、納期、受講日時、価格、成果物の範囲その他個別条件は、各申込み時点で当社が提示する見積書、案内、申込ページ、個別契約書、発注書、確認メールその他の書面または電磁的記録により定めます。個別条件と本規約が矛盾する場合、当該個別条件が優先されるものとします。

当社は、技術上、運営上、制作上その他の事情により、サービス内容の全部または一部を変更、中止、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 制作依頼、参考資料、要望、受講内容に関する情報を明確かつ適切に伝えること。
• 当社からの確認事項、修正依頼、納期調整、受講案内等に合理的な範囲で協力すること。
• 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利）を侵害する素材、指示、資料を提供しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、個別条件および当社の案内に従うこと。
• ワークショップまたはレッスンにおいては、他の参加者、講師、会場設備に迷惑を及ぼさないこと。

利用者が提供した写真、図案、テキスト、ロゴ、資料その他の素材に関しては、利用者自身が適法な利用権限を有することを保証するものとします。これらに関する権利侵害、紛争、損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者の責任と費用で解決するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、制作・提供・受講の停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金、支払期限、支払方法、追加料金の有無は、個別条件または当社の案内に従うものとします。原則として、以下の条件を適用します。

• 制作サービスについては、見積金額の全部または一部を前払金として請求する場合があります。
• ワークショップ、個別レッスン、イベント参加費については、申込時または開催前までの支払いをお願いする場合があります。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期日までに入金が確認できない場合、当社は申込みの取消し、制作・提供の停止、予約枠の解除を行うことができます。
• 料金には、消費税その他適用される公租公課が含まれる場合と含まれない場合があり、表示内容に従います。

見積後に利用者の要望変更、制作内容の追加、仕様変更、修正回数の追加、素材差替え、納期短縮、特別な梱包・配送、額装仕様変更等が生じた場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、既に受領した代金を無利息で管理します。

5. キャンセルおよび返金方針

キャンセル、日程変更、制作中止、受講取り消しおよび返金に関する条件は、以下のとおりとします。ただし、個別条件に別段の定めがある場合はその定めが優先されます。

• 制作着手前のキャンセルについては、当社が未実施の業務分を控除したうえで、返金の可否および金額を個別に判断します。
• 制作着手後は、制作進行度、準備費用、素材調達費、下書き・試作・修正作業の進捗に応じて、返金しない場合があります。
• 利用者都合による大幅な仕様変更、連絡不通、必要素材未提出、納期遅延の原因が利用者にある場合、キャンセル扱いまたは追加費用の請求対象となることがあります。
• ワークショップおよび個別レッスンについては、開催日の一定期間前以降のキャンセルは、キャンセル料をいただく場合があります。
• 利用者の都合で会場参加できない場合、当日キャンセル、無断不参加、途中退席については、原則として返金しません。
• 当社都合により提供中止となった場合、未提供部分に相当する金額を返金するか、代替日程の調整その他合理的な対応を行います。

返品は、原則として本サービスの性質上適用されません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による重大な不備がある場合は、民法その他の法令に従い対応します。

6. 責任の制限

当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、事業中断損害その他これらに準ずる損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった本サービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、その他法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、利用者の通信環境、端末不具合、配送遅延、第三者サービスの障害、自然災害、交通事情その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

作品の色味、質感、サイズ感、額装の見え方、印刷再現、照明条件による見え方の差異については、制作物の性質上、一定の差異が生じることがあり、これを理由とする軽微な差異は瑕疵とみなされないものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が制作、提供、表示、配布する作品、原画、下書き、ラフ、図案、デザイン、講義資料、教材、画像、文章、ロゴ、ウェブサイト掲載情報その他一切の成果物およびコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスを通じて取得した成果物の利用範囲、著作権譲渡の有無、二次利用可否、商用利用可否、展示可否、SNS掲載可否等は、個別契約または当社の明示的な許諾に従います。

利用者は、当社の事前承諾なく、当社の作品、教材、講義内容、技法説明、画像、文章等を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、再利用してはなりません。

当社は、利用者の依頼内容に基づいて制作した作品を、制作実績として当社のウェブサイト、SNS、印刷物、展示会、営業資料等に掲載する場合があります。掲載を希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとし、当社は合理的な範囲で配慮します。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシー運用方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、申込受付、本人確認、連絡、見積、請求、決済および配送のため
• 制作内容の確認、修正対応、納品、アフターサポートのため
• ワークショップ、レッスン、イベントの運営および案内のため
• 問い合わせ対応、品質向上、サービス改善、満足度調査のため
• 法令上必要な対応、紛争対応、不正防止のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができます。これらの請求があった場合、当社は、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政措置、法令改正、輸送機関の遅延、通信障害、資材調達不能、外部委託先の履行不能、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で納期変更、日程振替、代替手段の提案その他合理的な対応を行います。

10. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合、法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する際は、変更後の規約の効力発生日、変更内容および変更後の規約を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の規約は、別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。効力発生日以後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、まず誠実に協議し、円満解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、申込み、制作、受講、請求その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法、民法、特定商取引に関する法律その他の法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者は、その趣旨に従い�